Garantie en service

Steengoeieschoenen.nl staat voor kwaliteit en service. De schoenen die wij in onze collectie hebben zijn van goede kwaliteit en mogen geen productiefouten bevatten. Al onze schoenen worden daarom bij binnenkomst uitvoerig nagekeken. Mocht het geleverde paar schoenen toch niet voldoen aan uw verwachtingen, neem dan gelijk contact met ons op. Wij zoeken voor u een goede oplossing en nemen alle klachten serieus in behandeling.

Mogelijk kan een defect aan uw aangeschafte schoenen worden opgelost met een vakkundige reparatie door een professionele schoenmaker bij u in de buurt. Als een dergelijk defect onder de garantie valt, vergoeden wij u de kosten van de reparatie.

Stuur een mail met uw contactgegevens (telefoonnummer) naar info@steengoeieschoenen.nl voorzien van beeldmateriaal, en wij streven er naar om binnen 2 werkdagen uw vragen c.q. klachten te beantwoorden.

Wat niet bij ons onder de garantie valt is:

  • Normale slijtage van zolen en hakken
  • Door verkeerd of intensief gebruik veroorzaakte gebreken; denk aan overmatige slijtage van zolen en hakken en neuzen door 
  • glijbanen of het remmen met de schoenen bij gebruik van (loop)fietsen
  • Beschadiging aan de hiel(voering)
  • Defecte ritsen door ongeoorloofd gebruik, of door afzakkende laarzen met te brede schachten
  • Beschadiging van materiaal door achterstallig onderhoud, of door gebruik van onjuiste onderhoudsmiddelen
  • Schade aan bovenwerk en zolen door uitwendige blootstelling aan bijtende stoffen of scherpe voorwerpen
  • Slijtage of onaangename geur door overmatige transpiratie
  • Afgeven en verkleuren van schoenen
  • Gebreken ontstaan door wassen of drogen
  • Gebreken aan water- en winddichtheid van schoeisel, tenzij strikt vermeld in de productomschrijving in onze webshop
  • Schoenen die achteraf zijn voorzien van aanpassingen of schoenen die zijn gerepareerd zonder overleg met Steengoeieschoenen.nl.

Neem bij twijfel altijd even contact met ons op of bezoek onze winkel in Leersum.






PostNL Afhalen Vooruitbetalen iDeal Mastercard Visa Mistercash
Divide